Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur nellsechoes.com sont traitées par Nazha EL ANSARI LORIDAN EI (Dr Nell), 63 rue de la République, 59360 Le Cateau-Cambrésis, France, contact@nellsechoes.com

Données collectées et finalités

• Compte client : adresse email et langue préférée, pour la connexion et l'accès aux achats (exécution du contrat).
• Commandes : nom, email, adresse de livraison et contenu de la commande, pour traiter, livrer et suivre les commandes (exécution du contrat), et tenir la comptabilité (obligation légale).
• Paiements : traités par Stripe ; le vendeur ne reçoit ni ne conserve les données de carte bancaire.
• Adhésion : formule, statut et échéances, pour gérer l'abonnement et envoyer les rappels de renouvellement (exécution du contrat, obligation légale).
• Demandes de prix, candidatures aux appels, enchères : nom, email et message ou offre, pour y répondre (mesures précontractuelles, intérêt légitime).
• Laisser un écho : email et petit mot facultatif, pour remercier et tenir la comptabilité.
• Pays de connexion : déterminé à partir de l'adresse IP par l'hébergeur au moment de la visite, uniquement pour appliquer les restrictions liées aux sanctions internationales (obligation légale et intérêt légitime) ; il n'est pas conservé.

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement au vendeur et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Vercel Inc. (hébergement du site) ;
• Supabase, Inc. (base de données, comptes, fichiers) ;
• Stripe (paiements) ;
• Resend (envoi des emails) ;
• Gelato (impression et expédition des tirages : nom et adresse de livraison) ;
• Google Meet (sessions en direct : lien de connexion uniquement).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Compte client : jusqu'à sa suppression par l'utilisateur, depuis son espace client ou sur simple demande par email. Les commandes et paiements associés sont alors conservés avec la seule adresse email, pendant la durée légale indiquée ci-dessous.
• Commandes et pièces comptables : pendant la durée légale de conservation (jusqu'à 10 ans).
• Demandes de prix et candidatures : 3 ans après le dernier échange.
• Adhésion : pendant sa durée, puis selon les obligations comptables.

Cookies et stockage local

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il utilise uniquement :

• des cookies de session nécessaires à la connexion au compte ;
• un cookie mémorisant la langue choisie ;
• le stockage local du navigateur pour conserver le contenu du panier.

Ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@nellsechoes.com

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).